Với sự phát triển của khoa học và công nghệ, content AI đã và đang trở thành một phần không thiếu trong các hoạt động Marketing, kinh doanh, xã hội,…Hàng loạt các sản phẩm AI chuyên về sáng tạo nội dung ra đời. Cùng phần mềm MKT điểm lại 7 công cụ Content AI tốt nhất hiện nay.
1. Công cụ content AI – Chat GPT
Phù hợp: Cá nhân và doanh nghiệp
Giá: Miễn phí + Freemium
Chat GPT là một trong những công cụ content AI tốt nhất trên thị trường. Một trong những điểm mạnh chính của nó là khả năng hiểu được nhiều thông tin đầu vào của người dùng.
Chat GPT có nguồn dữ liệu đào tạo khổng lồ. Nó có thể xử lý nhiều chủ đề,ngữ cảnh khác nhau, làm cho các tương tác trở nên tự nhiên hơn và phản hồi của nó được cung cấp đầy đủ thông tin. Lưu ý: Muốn sử dụng được nguồn tài nguyên khổng lồ đó, bạn cần nâng cấp nên tài khoản Freemium khoảng 10$/tháng.
Các tính năng chính:
- Hiểu ngôn ngữ tự nhiên. Chat GPT có sự hiểu biết vượt trội về ngôn ngữ tự nhiên. Nó có thể xử lý và trả lời các truy vấn của người dùng theo cách trò chuyện, bắt chước cuộc trò chuyện của con người.
- Sự hiểu biết bối cảnh. Bot AI này có thể xem xét lịch sử và bối cảnh của cuộc trò chuyện và đưa ra phản hồi tương ứng.
- Tính linh hoạt. Chat GPT có thể được tích hợp liền mạch vào nhiều nền tảng và ứng dụng khác nhau. Nó phù hợp với nhiều ngành nghề và mục đích sử dụng khác nhau, từ hỗ trợ khách hàng đến trợ lý ảo
2. Phần mềm Content AI
Phù hợp: cá nhân và doanh nghiệp
Giá: Tùy theo gói phần mềm. Xem chi tiết tại đây
Phần mềm Content AI là sản phẩm AI đầu tiên của hệ thống phần mềm MKT. Đây là phần mềm đầu tiên của Việt Nam được hợp tác cùng Chat GPT để tạo nên hệ thống sáng tạo nội dung hoàn chỉnh.
Kết hợp điểm mạnh của GPT là hiểu được ngôn ngữ tự nhiên và bối cảnh khác nhau với các tính năng đa dạng của phần mềm Content AI giúp cho người dùng có được những tác phẩm hoàn chỉnh, đa dạng cùng nhiều phong cách.
Các tính năng chính của công cụ content AI:
- AI Content: Viết bài dựa trên từ khóa, nguồn có sẵn hoặc sản phẩm
- Tạo quảng cáo: Tạo các bài quảng cáo hoặc tiêu đề quảng cáo
- Email Marketing: Email chào mừng, email tiếp cận, email thông tin sản phẩm, tiêu đề email
- Thương mại điện tử: Công cụ content AI giúp bạn sáng tạo nội dung liên quan đến mô tả sản phẩm, lợi ích, tiêu đề, so sánh sản phẩm, đặc điểm,..
- Tạo video: phần mềm Content AI hỗ trợ lên ý tưởng đến kịch bản cho video
- Tích hợp Prompt Chat GPT
- Các tính năng đặc biệt khác: AI Image, AI Code, chuyển đổi giọng nói thành văn bản và ngược lại,…
Chi tiết xem tại:
3. Chatbot Bing AI
Phù hợp: cá nhân
Giá: miễn phí
Chatbot Bing AI mới được biết đến với khả năng ấn tượng và giao diện thân thiện với người dùng. Nó mang lại trải nghiệm tìm kiếm độc đáo bằng cách cung cấp câu trả lời ngắn gọn từ các nguồn đáng tin cậy thay vì danh sách kết quả dài.
Nó có thể hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên của bạn, khiến bạn có cảm giác như đang trò chuyện với người thật. Bên cạnh việc cung cấp thông tin, nó có thể được sử dụng như một công cụ sáng tạo. Ví dụ: nó có thể giúp bạn viết và tạo ra các ý tưởng dự án.
Các tính năng chính công cụ content AI:
- Trình tạo hình ảnh Bing: Bạn có thể yêu cầu Bing tạo một hình ảnh tùy chỉnh bằng cách sử dụng các từ ngữ trong cuộc trò chuyện.
- Đa ngôn ngữ: Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau
- Tích hợp SwiftKey . Tính năng này cho phép người dùng sử dụng chatbot của Bing trực tiếp từ bàn phím thiết bị di động của họ mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
4. Tidio
Phù hợp: doanh nghiệp vừa và nhỏ
Giá: Freemium
Công cụ content AI này có giao diện thân thiện với người dùng, giúp dễ dàng thiết lập và quản lý ngay cả với những người không không giỏi về máy tính. Tidio có khả năng tùy biến cao, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh phản hồi phù hợp với thương hiệu và giọng điệu của họ. Phần mềm này phù hợp cho việc chăm sóc khách hàng tự động. Nó cho phép tích hợp nhiều ứng dụng khác.
Nhược điểm: công cụ content AI này khó xử lý nhiều cuộc trò chuyện cùng một thời điểm.
Các tính năng chính:
- Tích hợp ứng dụng: Tidio có thể tích hợp với nhiều ứng dụng như Shopify và WooCommerce, các công cụ CRM như HubSpot và Agile CRM cũng như Google Analytics.
- Tệp đính kèm trong cuộc trò chuyện: công cụ content AI này cho phép đính kèm tệp bao gồm .jpg , .png , .docx , .pdf và .xlsx .
- Trình tạo Chatbot: Xây dựng chatbot thật dễ dàng với giao diện kéo và thả. Bạn cũng có thể tự động hóa phản hồi dựa trên các quy tắc được xác định trước để tiết kiệm thời gian.
5. Zendesk
Phù hợp: Doanh nghiệp vừa và lớn
Giá: Từ $49/tháng
Zendesk là nền tảng chatbot AI hàng đầu được biết đến với khả năng hỗ trợ khách hàng hiệu quả và được cá nhân hóa. Nó tích hợp với nhiều kênh liên hệ khác nhau, cung cấp giao diện trực quan và sử dụng công nghệ học máy để phản hồi theo thời gian thực.
Công cụ content AI có thể xử lý khối lượng lớn truy vấn của khách hàng. Với các câu hỏi của khách hàng với nội dung chuyên sâu, nó sẽ chuyển đến cho những nhân viên chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, phần mềm này cho phép quản lý thông qua các báo cáo và bảng quản lý.
Nhược điểm: Phần mềm này không có bản miễn phí.
Các tính năng chính:
- Hỗ trợ đa kênh: công cụ Content AI Zendesk cho tích hợp nhiều kênh khác như email, mạng xã hội,…
- Khả năng tự phục vụ. Chatbot được hỗ trợ bởi AI này có thể cung cấp các tùy chọn tự trợ giúp bằng cách đề xuất các bài viết hoặc tài nguyên cơ sở kiến thức có liên quan cho người dùng. Điều này làm giảm nhu cầu can thiệp của con người và trao quyền cho khách hàng tìm giải pháp một cách độc lập.
- Trình tạo Chatbot. Zendesk giúp các thương hiệu xây dựng chatbot bằng một công cụ dễ sử dụng .
6. ChatSonic
Phù hợp nhất cho: người sáng tạo nội dung hoặc người viết
Giá: freemium
Chatsonic là một công cụ content AI ấn tượng được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của Google và mẫu GPT-4 mạnh mẽ.
Nó nổi bật nhờ luôn cập nhật các sự kiện hiện tại, cung cấp các câu trả lời và câu chuyện có liên quan dựa trên những tin tức mới nhất. Chatsonic cũng cung cấp chú thích cuối trang kèm theo liên kết đến các nguồn, cho phép người dùng xác minh thông tin của mình.
Chatbot AI này có giao diện đơn giản và trực quan giúp việc trò chuyện trở nên dễ dàng. Nó cũng có các tính năng đáng chú ý khác như trình tạo hình ảnh và tìm kiếm bằng giọng nói.
Các tính năng của công cụ content AI:
- Tạo hình ảnh. Trình tạo nội dung AI này có thể tạo hình ảnh từ lời nhắc do người dùng gửi, thêm yếu tố hình ảnh vào cuộc trò chuyện.
- Khẩu lệnh. Với Chatsonic, bạn có thể tương tác bằng lệnh thoại, giúp các cuộc trò chuyện tự động trở nên thuận tiện và rảnh tay.
- Dịch. Chatsonic có khả năng dịch thuật, cho phép nó hiểu và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ.
7. LivePerson
Phù hợp: Doanh nghiệp vừa và lớn
Giá: cao cấp – khách hàng phải yêu cầu báo giá
LivePerson là công cụ content AI tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp xử lý các cuộc hội thoại trên nhiều nền tảng, bao gồm WhatsApp, Apple Business Chat và Facebook Messenger.
Tính năng Intent Manager sử dụng công nghệ tiên tiến để hiểu khách hàng muốn gì và tự động xác định câu hỏi của họ. Điều này giúp doanh nghiệp tự động hóa và cải thiện hoạt động dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của khách hàng.
Một nhược điểm: Nó có thể yêu cầu chuyên môn kỹ thuật để sử dụng đầy đủ các tính năng và tùy chọn tùy chỉnh của nó.
Các tính năng chính của công cụ content AI này:
- Tích hợp với hệ thống CRM: LivePerson tích hợp với nền tảng CRM, cho phép truy cập vào dữ liệu khách hàng để cung cấp hỗ trợ có mục tiêu.
- Cuộc trò chuyện đa kênh: LivePerson quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau từ một giao diện duy nhất. Quản lý các cuộc hội thoại từ nền tảng nhắn tin và mạng xã hội ở một nơi giúp cải thiện hiệu quả liên lạc.
- Trình tạo Chatbot: Với Trình tạo hội thoại , bạn có thể dễ dàng tạo các chatbot tùy chỉnh thông qua giao diện thân thiện với người dùng. Nhận hướng dẫn từ trợ lý và chọn từ các mẫu tạo sẵn cho các ngành khác nhau.
Với 7 công cụ content AI mà phần mềm MKT đã giới thiệu hy vọng sẽ là những gợi ý tuyệt vời cho bạn. Hãy trải nghiệm chúng, bạn sẽ thấy việc sáng tạo nội dung trở nên đơn giản và dễ dàng hơn. Nếu bạn còn gặp khó khăn khi sử dụng các công cụ hay phần mềm Content AI thì liên hệ ngay với đội ngũ tư vấn của phần mềm MKT để được hỗ trợ và giải đáp.
