Quản lý bình luận trên Fanpage Facebook là một trong những công việc quan trọng để duy trì hình ảnh và uy tín của thương hiệu. Đôi khi, bạn cần ẩn các bình luận không phù hợp hoặc spam để giữ cho trang của mình luôn chuyên nghiệp và sạch sẽ. Trong bài viết này, SEO ContentAI sẽ hướng dẫn chi tiết cách ẩn comment trên Fanpage Facebook đơn giản và nhanh chóng nhất.
I. Tại sao nên ẩn comment trên Fanpage
Việc ẩn comment trên Fanpage không chỉ giúp bảo vệ hình ảnh của doanh nghiệp mà còn tạo ra một môi trường lành mạnh cho người dùng tương tác. Dưới đây là một số lý do cụ thể:
- Bảo vệ hình ảnh thương hiệu: Các bình luận tiêu cực, phản cảm hoặc mang tính chất chỉ trích không xây dựng có thể ảnh hưởng xấu đến uy tín của thương hiệu. Bằng cách ẩn các bình luận này, bạn có thể giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp và tích cực của mình.
- Ngăn chặn spam và quảng cáo không mong muốn: Các bình luận chứa quảng cáo hoặc liên kết spam có thể làm phiền người dùng và làm giảm trải nghiệm của họ khi truy cập Fanpage. Việc ẩn các bình luận này giúp duy trì một môi trường tương tác lành mạnh và tập trung.
- Bảo vệ thông tin khách hàng: Đôi khi, khách hàng có thể vô tình để lại thông tin cá nhân trong bình luận. Để bảo vệ sự riêng tư của họ, bạn nên ẩn những bình luận này ngay lập tức.
- Duy trì trật tự và quản lý dễ dàng hơn: Khi Fanpage của bạn có nhiều bình luận, việc quản lý chúng một cách hợp lý là rất quan trọng. Ẩn các bình luận không phù hợp giúp bạn dễ dàng theo dõi và phản hồi các bình luận có giá trị hơn.
II. Cách ẩn comment trên Fanpage Facebook
Có 2 cách để ẩn comment trên Fanpage Facebook, bạn có thể tham khảo dưới đây:
1. Ẩn bình luận trên page bằng cách thủ công
Để ẩn comment trên page, bạn có thể thực hiện thông qua thao tác thủ công hoặc dùng tính năng bộ lọc từ khoá tự động của Facebook. Cách thực hiện cụ thể như dưới đây!
- Bước 1: Đăng nhập vào Facebook cá nhân và tìm bài viết có bình luận bạn muốn ẩn
- Bước 2: Tìm comment mà bạn muốn ẩn
- Nếu dùng máy tính, bạn click vào dấu 3 chấm ngay sau bình luận => Chọn Ẩn bình luận.
-
- Nếu dùng máy tính, bạn nhấn giữ bình luận đó khoảng 2-3s. Lúc này hệ thông sẽ hiện ra thông báo, bạn chọn vào Ẩn
Như vậy, chỉ với 2 bước đơn giản bạn đã có thể ẩn bình luận trên Facebook thành công.
2. Cách ẩn comment trên page Facebook bằng bộ lọc từ khoá tự động
Ngoài cách ẩn comment trên page thủ công, bạn còn có thể thực hiện cách ẩn comment trên page bằng bộ lọc từ khoá tự động. Cách này phù hợp với những bài viết có nhiều tương tác, giúp các admin kiểm soát bình luận một cách nhanh chóng, chặt chẽ. Thao tác thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập Facebook => Chuyển sang Page Profile => Chọn Cài đặt => Chọn vào mục Quyền riêng tư
- Bước 2: Nhấn vào Bài viết công khai => Tìm đến phần Kiểm duyệt nội dung
- Bước 3: Tại đây, bạn có thể Ẩn bình luận chứa một số từ nhất định khỏi Trang của bạn hoặc Bộ lọc từ ngữ tục tĩu.
- Để Ẩn bình luận chứa một số từ nhất định khỏi Trang của bạn, bạn điền các từ khoá, cụm từ, biểu tượng cảm xúc muốn ẩn bình luận tại đây. Lưu ý, bạn có thể ẩn tối đa 1000 từ khoá => Ẩn Lưu
- Để hạn chế các từ ngữ không đúng thuần phong mỹ tục, bạn bật Bộ lọc từ ngữ tục tĩu bằng cách ấn Bật => chọn Lưu
Như vậy, chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã thực hiện cách ẩn comment trên page với bộ lọc từ khoá thành công. Sau khi ẩn, bạn và người đã bình luận vẫn có thể thấy được bình luận này, nhưng nó sẽ ẩn với tất cả những người dùng khác.